Живой чат

увеличить текстуменьшить текст

ChatEasyWebshop предлагает функцию живого чата, которая позволяет вашим посетителям общаться с вами или вашим ИИ-помощником в режиме реального времени. Когда они задают вопрос через ваш веб-сайт, вы получите уведомление.

Функция чата без ИИ-помощника

  1. Посетитель задает вопрос через чат
  2. Вы получаете уведомление через веб-сайт, Simplex и/или WhatsApp
  3. Вы можете общаться напрямую с вашим посетителем через функцию чата

Функция чата с ИИ-помощником

AI Assistant

  1. Посетитель задает вопрос через чат
  2. Вы получаете уведомление через веб-сайт, Simplex и/или WhatsApp
  3. ИИ-помощник берет на себя остальную часть разговора
  4. Дополнительно: вы можете сами присоединиться к разговору в любое время

Настройки чата

Вы можете персонализировать функцию чата по своему желанию. Все настройки описаны ниже. ИИ-помощник может быть представлен как мужчина или женщина; вы определяете это сами с помощью имени и фотографии профиля.

Перейдите в раздел Настройки > Модули > Чат. Нажмите кнопку Активировать, чтобы отобразить функцию чата на вашем веб-сайте. При деактивации вы снова удаляете функцию чата.

Деактивируйте функцию чата, если вы не можете отвечать на вопросы и если у вас нет ИИ-помощника.

AI assistant on website

Автоматически открывать окно чата через X секунд
Здесь устанавливается время, через которое отображается окно чата с текстом Могу ли я вам чем-нибудь помочь?. На маленьких экранах открытое окно чата занимает часть нижней области экрана в ущерб видимому пространству веб-сайта. Устанавливая задержку, посетителям сначала дается время для просмотра веб-сайта. Настройка по умолчанию составляет 25 секунд.
Сгенерировать фотографию профиля с помощью ИИ
Вы можете сгенерировать фотографию профиля, используя ИИ-промпт. Сформулируйте промпт как можно четче и экспериментируйте с различными командами. Фотография генерируется немедленно. После этого вы можете Скачать или Удалить фотографию, используя кнопки под фото.За каждый ИИ-запрос небольшая сумма списывается с баланса вашего счета. Если ваш баланс слишком мал, появится кнопка Пополнить баланс счета.
Загрузить новое фото
Это позволяет вам самостоятельно загрузить фотографию с вашего компьютера. Рекомендуемые размеры — 1024 × 1024 пикселя. Здесь вы также можете удалить фотографию с помощью кнопки Удалить, которая появляется под фото после загрузки.Сначала вы получите запрос на подтверждение. После подтверждения фотографию невозможно восстановить; в этом случае вам придется загрузить новую фотографию.
Активировать ИИ-помощника
Это включает или выключает ИИ-помощника. ИИ-помощник автоматически отвечает на сообщения ваших клиентов. За каждый ИИ-запрос небольшая сумма списывается с баланса вашего счета.
Имя ИИ-помощника
Дайте вашему ИИ-помощнику имя. Это может быть мужское или женское имя. Вместе с фотографией профиля это делает общение в чате более личным.
Модель ИИ
Вы можете выбрать одну из различных моделей ИИ:

Eco – быстрее и экономичнее, но менее точно
Private – мощная модель ИИ без сохранения данных (по умолчанию)
Premium – новейшая и самая передовая технология ИИ

Мы рекомендуем настройку по умолчанию Private или Premium. Eco предназначен для тестирования системы: эта модель иногда может давать неверные или вымышленные ответы (галлюцинации).
Инструменты ИИ
Инструменты ИИ предоставляют вашему ИИ-помощнику средства для более эффективной помощи клиентам.

Поиск в быстрых ответах
Быстрые ответы можно найти в автоматических действиях функции чата; они работают как часто задаваемые вопросы (FAQ). Они не отображаются на веб-сайте, поэтому посетители их не видят. Дайте каждому возможному вопросу клиента соответствующее название и описание. Таким образом, вы сохраняете контроль над ответами вашего ИИ-помощника.

Поиск в товарах
Это позволяет вашему ИИ-помощнику искать в каталоге товаров и предлагать варианты вашим посетителям или клиентам.

Поиск в категориях
Это дает вашему ИИ-помощнику представление о структуре категорий вашего интернет-магазина.

Поиск на страницах
Это позволяет вашему ИИ-помощнику искать информацию, которая уже общедоступна на вашем веб-сайте.

Связаться с сотрудником
Это позволяет ИИ-помощнику составить электронное письмо с вопросом посетителя. ИИ-помощник запрашивает у посетителя его контактные данные и затем отправляет письмо вам.

Добавить товары в корзину
По просьбе посетителя ИИ-помощник может добавить товары в корзину. Затем посетитель получает кнопку или ссылку для завершения заказа и оплаты.

Чем больше инструментов использует ИИ-помощник, тем сложнее становится ИИ-запрос.
WhatsApp ИИ-помощник

WhatsApp

С помощью этой функции вы привязываете аккаунт WhatsApp к вашему ИИ-помощнику:

  1. Нажмите кнопку Привязать WhatsApp.
  2. Следуйте инструкциям.
  3. ИИ-помощник отвечает на все входящие сообщения от вашего имени.
Используйте для этого отдельный номер WhatsApp.

Следующая страница: Слайд-шоу

Стартовая вики



Часто задаваемые вопросы Контакт

Этот веб-сайт не использует файлы cookie для отслеживания и не продает личные данные.УсловияКонфиденциальность 2009 ‑ 2026 EasyWebshop